Algunos usuarios de telefonía celular en la Ciudad de México y zona conurbada no recibieron el mensaje de alerta de sismo que formaba parte del Simulacro Nacional de este 19 de septiembre.
Eduardo Clark, titular de la Agencia Digital de Innovación Pública de la Ciudad de México, compartió en su cuenta de X que durante el simulacro no llegaron todos los mensajes del nuevo protocolo de alertamientos, por lo que trabajan con todos los involucrados para diagnosticar la falla y corregirla.
“Es la primera vez que corríamos el protocolo y tenemos que mejorar”, indicó el funcionario.
Por su parte, el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) reconoció que en algunos sitios o zonas en la Ciudad de México el mensaje no fue recibido.
“Los equipos técnicos de las autoridades y los concesionarios están revisando los sistemas desarrollados para la difusión de alertas con el fin de identificar las razones por las que no llegó a algunos dispositivos móviles”, informó el regulador en un comunicado.
El instituto aseguró que fue un ejercicio útil que cumplió con revisar, en la práctica, el proceso de envío y recepción de los mensajes,
“Tanto en los sistemas de las autoridades de protección civil como en los sistemas de los operadores de telefonía móvil”.
Agregó que el Gobierno de México, el Gobierno de la Ciudad de México, el IFT y los operadores de telefonía móvil trabajan de manera coordinada en este sistema, con el fin de que se convierta en un mecanismo de alertamiento de emergencias masivo.
Por su parte, AT&T México indicó que esta prueba piloto se llevó a cabo en forma coordinada entre autoridades y operadores de telefonía móvil, para implementar un nuevo sistema “Cell Broadcast” que permita alertar en forma masiva a la población en situaciones de emergencia.
“Tenemos reportes de que la señal no fue recibida por algunos dispositivos, lo que está siendo revisado por los equipos técnicos de las autoridades y los operadores para llevar los ajustes necesarios y que el nuevo sistema funcione de manera óptima”, destacó la empresa.
