La falla de internet sufrida por usuarios en México se debió a un par de cortes de fibra óptica que se generaron fuera del país, explicó Telmex.
La empresa que cuenta con 10 millones de usuarios de internet fijo explicó que uno de los cortes de fibra óptica se localizó en Texas, a 18 kilómetros de la frontera con México.
Mientras que el segundo se registró en un tramo de la red entre Culiacán y Mazatlán, el cual ya fue reparado por técnicos especialistas de Telmex, que realizaron la reparación en menos de dos horas.
“Debido a que el corte de fibra óptica en México fue provocado por un tercero, Telmex interpondrá las denuncias correspondientes por ataques a las vías de comunicación”, detalló la empresa en un comunicado.
La interrupción parcial en el acceso a páginas de internet hospedadas fuera del país, impactó a clientes que residen en Zacatecas, Aguascalientes, Nayarit, Jalisco, Guanajuato, Colima, Michoacán, Querétaro, México, Puebla, Oaxaca, Veracruz, Tabasco, Chiapas y la Ciudad de México.
“Telmex puso en operación su plan de contingencia para atender de forma inmediata el corte de fibra óptica registrado en México, así como derivando el tráfico por rutas alternas para brindar opciones adicionales a sus usuarios, lo que permitió la recuperación de la navegación al contenido internacional”.
Actualmente, los clientes de Telmex acceden con toda normalidad a contenido en internet.
Asimismo, usuarios de izzi, empresa que cuenta con 5.5 millones de clientes, reportan fallas en su servicio de internet, pero hasta el momento la empresa no ha dado información al respecto.
